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Inteligencia Artificial, una herramienta para sobrevivir a futuro

3 julio, 2018.

Las empresas que utilizan Inteligencia Artificial crecen sus ingresos hasta un 38% y podrían aumentar el empleo en un 10% hacia el 2022, según las estimaciones de la consultora Accenture referidas por los especialistas de Figment.

Inteligencia Artificial, una herramienta para sobrevivir a futuro

Staff Digital Bricks (*)

Desde su creación en 2002, Figment se ha dedicado al desarrollo de herramientas digitales para el mundo del marketing y de las comunicaciones combinando creatividad y tecnología de punta como Realidad Virtual y Aumentada, Inteligencia Artificial, e-commerce, desarrollo de apps, postproducción, sistemas digitales, entre muchos otros ejemplos.

Para esta empresa mexicana, estar preparados no solo nos permite aprovechar las herramientas tecnológicas con las que nos topamos en el día a día, sino vivir con la mente en el mañana. La globalización obliga a propios y extraños a aventurarse a lo desconocido en aras del éxito, por lo que rubros como el educativo, el social y principalmente el empresarial deben estar un paso delante de las exigencias del mercado.

Es en este entorno precisamente donde herramientas como la Inteligencia Artificial (conocida como “AI”) cobra una importancia vital. Esta tecnología tuvo sus inicios en los años 50 y no es otra cosa que la adopción de programas y/o mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados “inteligentes”; es decir, se rata de la plataforma ideal para asegurar nuestra inclusión en el futuro.

Según datos arrojados por la firma consultora Accenture, si las compañías utilizan Inteligencia Artificial y colaboran en conjunto con su personal pueden aumentar sus ingresos un 38% y el empleo un 10% de aquí al 2022.

Ricardo Ellstein (Figment).

Ricardo Ellstein (Figment).

“Creo que la gente aún no se imagina el impacto que tendrá la Inteligencia Artificial sobre sus negocios. Estamos en los inicios y ya hay aplicaciones útiles, pero esta tecnología puede cambiar la forma de hacer negocios en múltiples industrias.  Como siempre sucede en el mundo de la tecnología, los que inviertan antes pueden tener beneficios muy importantes y sacarle ventaja a su competencia”; destacó Ricardo Ellstein, director de Figment, para después enumerar los cinco beneficios iniciales de las empresas que están recurriendo a aplicaciones de AI conocidas hasta el momento:

* Incrementos en marketing. Gracias a la Inteligencia Artificial, las tareas de marketing serán más efectivas al poder segmentar mejor a los clientes y sus preferencias; buscar mejores presupuestos y, sobre todo, adaptar los productos o servicios de las empresas a las nuevas tendencias que dicta el mercado.

* Mayor seguridad. La seguridad dentro de las organizaciones es fundamental y es precisamente en este instante cuando la Inteligencia Artificial se vuelve partícipe con herramientas que, en vez de detectar virus e intentar solucionarlos, simplemente los previene para que así la compañía esté a salvo.

* Mejores finanzas. Tener las finanzas dentro de un libro es cosa del pasado; lo primordial es contar con programas que tengan un verdadero control, para lo cual existen herramientas que, además de hacer cuentas, se vuelvan predictivas y ayuden a analizar los factores que nos orillan a comprar o a invertir en algo.

* Mayores ventas. La Inteligencia Artificial ofrece una mayor productividad para los equipos de ventas, pues permite centrarse en las oportunidades que pueden llevar al éxito, así como ahorrar tiempo al personal y, a su vez, volverlos más productivos al enfocarse en otras tareas.

* Utilizar chatbots. Un sistema muy automatizado puede resultar demasiado frío para los clientes; es por eso que hacer uso de los chatbots es ideal, pues pueden procesar y analizar la información de los clientes desde el primer contacto y proporcionarnos perspectivas realmente útiles sobre cómo atenderlos.

La Inteligencia Artificial está conquistando mayores terrenos día a con día y, por lo mismo, es de suma importancia contar con ella en todo momento. Figment está desarrollando soluciones con Inteligencia Artificial, las que son una excelente opción para convertir a las empresas en organizaciones que no solo ven hacia el futuro, sino que ya están en él.

(*) Con información de Figment (www.figment.com.mx).

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